BERITAMUARA.COM – Pelayanan publik di Desa Loa Ulung, Kecamatan Loa Kulu, Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar), terus mengalami peningkatan. Kepala Desa Loa Ulung, Hermi Kuaria, mengungkapkan bahwa pihaknya terus berinovasi dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, salah satunya dengan memanfaatkan teknologi digital.
Hermi menjelaskan bahwa berbagai pelatihan telah diberikan kepada aparat desa guna meningkatkan kapasitas pelayanan. Salah satu fokus utama adalah penerapan sistem pelayanan berbasis online.
“Kami sudah menerapkan program pelayanan secara online, walaupun kadang lupa juga nama programnya dari kabupaten,” ucap Hermi pada Kamis (26/6/2025).
Menurutnya Inisiatif digitalisasi ini mendapat dukungan penuh dari Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa (DPMD) Kukar. Mereka secara rutin memberikan pelatihan dan fasilitas penunjang bagi perangkat desa agar mampu mengelola layanan publik secara efisien dan transparan.
“Kami membagikan link-link kepada setiap RT, sehingga masyarakat bisa langsung mengisi data atau permohonan dari rumah. Jika tidak bisa sendiri, mereka bisa datang ke kantor, dan petugas kami akan membantu secara online,” jelas Hermi.
Ia mengungkapkan dukungan dari DPMD Kukar tidak hanya berupa pelatihan, tetapi juga bantuan fasilitas fisik. Menurut Hermi, saat ini Desa Loa Ulung telah menerima berbagai perlengkapan dari DPMD, seperti kursi, meja, laptop, hingga komputer yang menunjang pelayanan digital di kantor desa.
“Alhamdulillah, desa Loa Ulung sudah dapat bantuan perangkat. Bahkan di depan kantor sudah dipasang layar informasi, jadi masyarakat bisa langsung tahu pelayanan apa saja yang tersedia,” ungkapnya.
Peningkatan pelayanan ini pun disambut positif oleh masyarakat. Selain mempercepat proses birokrasi, sistem pelayanan online juga dianggap lebih praktis dan transparan, terutama bagi warga yang memiliki keterbatasan waktu untuk datang langsung ke kantor desa.
Hermi berharap, dengan dukungan dari pemerintah kabupaten dan antusiasme masyarakat, pelayanan publik di Desa Loa Ulung dapat terus berkembang ke arah yang lebih baik dan modern.
“Menyambut antusias masyarakat saya berharap adanya dukungan dari Pemkab ini, seperti perangkat elektronik dan alat modern lainnya dapat terus berkembang serta dirasakan oleh masyarakat khususnya desa loa ulung ini,”pungkasnya. (Adv/Zy)